長男の大学受験が終わり、ご褒美旅行へ！のはずが
半年以上前から予約していた
ドバイ旅行を直前でキャンセルしました。
今回は
渡航中止勧告（レベル3）によるキャンセルは返金されるのか？
という疑問を実体験ベースでまとめています。
Expediaのパッケージツアー（航空券＋ホテル）でも
全額返金は可能なのか？
実際の流れ・かかった時間・注意点を詳しく解説します。
情勢悪化や
感染症拡大などが理由であり、
自己都合ではなく
社会情勢を鑑みて
旅行をキャンセルされる方の参考になれば嬉しいです。
旅行計画について
・2026年3月19日〜23日
・エミレーツ航空ドバイ直行便利用
・アトランティスザパーム３泊
・Expediaの航空券＆ホテルのパッケージ
ラウンジへのアクセス可能なお部屋にしたので
本当はブロクでは3人息子連れてのラウンジでの様子や
プールをご紹介するつもりでした・・・
残念😞
情勢悪化について
2026年2月28日（日本時間）
イランに対する大規模な軍事攻撃を開始
2026年3月5日
日本の外務省がドバイを含む
アラブ首長国連邦（UAE）全土の危険情報を
「レベル3（渡航中止勧告）」へ引き上げ。
中東情勢の悪化に伴う措置で
現地への観光目的の渡航は控えるよう呼びかけ。
Expediaに電話で問い合わせ
1度目の問い合わせ内容と結果は？
3月5日に渡航中止勧告を受け
特別対応としてのキャンセルが可能か問い合わせ
問い合わせメールアドレスがわからなかったことと
話した方が早いと思い電話する
→25分後にようやくオペレーターと繋がる
（Expedia、あるあるです。これは仕方がない）
・現時点では私たち家族の渡航予定の
3月１９日は無料キャンセルの対象外
・今、キャンセルすると自己都合となり
お金は戻ってこないことを確認
対応してくださった方はとても丁寧でした。
エミレーツとアトランティスザパームにも確認してくださいました。
２度目の問い合わせと結果は？
出発2日前に電話で問い合わせ
この日は問い合わせに時間がかかると予想して、
朝5時に起きて家事をほぼ終わらせておきました！
17時過ぎに帰宅して、ご飯を仕上げて
シャンパンを一気飲みして
気合を入れて🤣
子どもたちに
「今から大事な電話をするから静かに」
と念押しして電話。
19時15分 電話をかける
19時17分 待たされるとの予想に反してすぐオペレーターさんと繋がる
オペレーターさんは日本語が堪能な外国人と思われる
もし通話が切れた場合は
この番号に折り返し電話するので
ご安心くださいと言ってくださった。
キャンセル処理について伝えた内容
・外務省がドバイへの渡航中止勧告を出している
・・安全面を考慮すると旅行の実施は難しいと考えている
・今回のように渡航中止勧告が出ている際の特別対応はあるか
・あくまで自己都合。仕方がなくキャンセルせざるを得ない
オペレーターさんは確認に時間を要するため
一旦電話を切りたい。
折り返し電話すると言ってくださった。
その際に私からは折り返し電話番号が正しいか確認をした。
Expediaからの回答結果は？
19時40分 折り返しの電話あり
①空港-ホテル間の送迎
②ホテル宿泊代金
③航空券
すべてキャンセル料なしで払い戻し可能と連絡を受ける
20時10分 処理に時間を要したが全てキャンセルできたと報告
キャンセル処理後に確認したことは？
①全て無料でキャンセルできたか再確認
②使用したクレジットカードに返金という理解で合っているか
③返金にかかるまでの日数について
→送迎とホテルは10営業日を目処に返金
→航空券は払い戻しに最長3ヶ月かかる
④払い戻しの際にはメールで連絡がくるか
→来ない
後日必ず自身で払い戻しがされたか確認が必要と理解
正直、ワーママにとって夜の1時間はかなり貴重。
それでも“やってよかった”と思える結果でした。
Expedia、対応良かったです🥰
これから渡航する人へ
子連れ旅、
そうでなくても
1番の優先順位は
「安全第1」です。
落ち着いて
状況を考えて、
と言っても
お金が返ってこなかったら💦や
楽しみにしていた旅なの💦など
ご事情はあるかと思います。
でも交渉の際には
決して慌てず
冷静な判断でなさるとよいのかな、と思います。
キャンセルになり、子どもたちの反応は？
意外と冷静です。
仕方がないよね。
だって死傷者だって出ているんだよ。
レジャーに行けない、なんて贅沢を言っている場合ではないよね。
といった具合です。
そして毎日、中東情勢を気にして
ニュースを見ています。
ガソリンの値段上昇なども
アメリカ大統領の言動も
気になるようで
学びに繋がっているな、と
肌で感じています。
余談ですが
ドバイに行けなくなった我が家は
スキーに行くことにしましたー。
それもまた楽しみです。
